聚焦 CNCF 聾啞和聽障工作組 (DHHWG)
為紀念聾人宣傳月以及科技界包容性的重要性，我們特別採訪了 Catherine Paganini，她是 CNCF 聾人和重聽工作組 (DHHWG) 的協調人和創始成員之一。在本次採訪中，DHHWG 的聾人成員、Kubernetes SIG ContribEx Communications 團隊成員 Sandeep Kanabar 與 Catherine 坐下來探討 DHHWG 對 Kubernetes 等雲原生專案的影響。
Sandeep 的經歷證明了包容的力量。透過參與 DHHWG，他與 Kubernetes 社群的成員建立了聯絡，他們鼓勵他加入 SIG ContribEx——該小組負責維護 Kubernetes 貢獻者體驗。在一個開源專案積極尋求貢獻者和維護者的生態系統中，這個故事凸顯了為包括殘疾人士在內的代表性不足的群體創造貢獻其獨特觀點和技能的途徑是多麼重要。
在本次採訪中，我們深入探討了 Catherine 的歷程、建立 DHHWG 的挑戰與成功，以及對雲原生領域更具包容性的未來的願景。我們邀請 Kubernetes 的貢獻者、維護者和社群成員反思**同理心、倡導和社群**在營造一個真正包容的環境中的重要性，並思考他們如何支援在自己的專案中增加多樣性和可訪問性的努力。
引言
Sandeep Kanabar (SK)：你好，Catherine，能否請您介紹一下自己，分享您的專業背景，並解釋您與 Kubernetes 生態系統的聯絡？
Catherine Paganini (CP)：我是 Buoyant 的營銷主管，該公司是 CNCF 畢業的服務網格專案 Linkerd（也是第五個 CNCF 專案）的建立者。四年前，我開始為開源做貢獻。最初的動機是讓新手和非技術人員更容易理解雲原生的概念。沒有技術背景，我很難理解 Kubernetes、容器、服務網格等意味著什麼。所有內容都是針對已經熟悉基本概念的工程師。顯然，我不是唯一一個難以理解雲原生的人。
我的第一個貢獻是 CNCF Landscape Guide，我是和我以前的同事 Jason Morgan 共同撰寫的。接下來，我們啟動了 CNCF Glossary，它用簡單的術語解釋了雲原生的概念。如今，這個術語表已經被（部分）本地化為 14 種語言！
目前，我是 TAG Contributor Strategy 的聯合主席，以及聾人和重聽工作組 (DHHWG) 和盲人與視障工作組 (BVIWG) 的協調人，後者仍在組建中。我還在從事一項名為 ABIDE（Accessibility and Belonging through Inclusion, Diversity, and Equity）的新的 Linux 基金會 (LF) 計劃，敬請關注更多相關資訊！
動機和早期里程碑
SK：這真鼓舞人心！基於您對可訪問性的熱情，是什麼促使您推動建立 DHHWG 的？是否有某個特定的時刻或經歷激發了這項倡議？
CP：去年在 KubeCon 阿姆斯特丹，我瞭解到了 Jay Tihema 的一項偉大倡議，該倡議為毛利青年進入雲原生和開源領域創造了途徑。當我告訴我的 CODA（聾人父母的子女）高中朋友這件事時，我想為聾人建立一個類似的專案會很棒。幾個月後，我在一篇 CNCF 分享的 LinkedIn 帖子中提到了這個想法。聾人開始聯絡我，希望參與其中。剩下的就是歷史了。
SK：說到歷史，自啟動以來，DHHWG 是如何發展的？您能重點介紹一下該小組最近達成的一些關鍵里程碑或成就嗎？
CP：我們的工作組大約成立了一年。它始於幾位聾人工程師和我一起集思廣益，探討如何讓 KubeCon 更具可訪問性。我們釋出了一份包容性會議最佳實踐的初稿，並與 LF 活動團隊分享。兩個月後，KubeCon 芝加哥舉行，我們有幾位聾人與會者。這是第一屆對聾人手語使用者開放的 KubeCon。我們的聯合主席之一 Destiny 甚至參加了主題演講小組討論。一切發生得如此之快，真是令人難以置信！
DHHWG 成員在 KubeCon 芝加哥
從那時起，團隊不斷壯大，我們能夠做更多的事情。在專案展館設立了一個資訊亭，舉辦了一場開放空間討論，開設了一個手語速成班，並接受了幾家媒體的採訪，KubeCon 巴黎更加註重宣傳和外聯。請觀看我們團隊在巴黎的這段影片，一睹 KubeCon 的各種活動——那真是一場盛大的活動！團隊還啟動了第一個 CNCF 手語社群小組——Deaf in Cloud Native，以及一個術語表團隊，為每個技術術語建立手語影片，以幫助在全球範圍內統一技術手語。想到這一切都在一年內發生，真是太瘋狂了！
克服挑戰和消除誤解
SK：在短短一年內取得如此顯著的進展，真是了不起！建立這樣的勢頭一定也伴隨著挑戰。在協調 DHHWG 的過程中，您遇到了哪些障礙？您和團隊是如何克服這些障礙的？
CP：來自社群、LF 和 CNCF 的支援令人難以置信。我們取得如此多的成就就是證明。挑戰更多在於幫助一些團隊成員克服他們對貢獻的恐懼。大多數人都是開源新手，將自己的工作公之於眾可能會令人望而生畏。害怕在公共場合被批評是真實存在的；然而，隨著時間的推移，他們 hopefully 會意識到，我們的社群非常支援人。人們傾向於幫助改進工作，而不是批評，從而帶來更好的結果。
SK：關於科技領域的聾人和重聽社群，您有什麼想澄清的誤解嗎？
CP：聾人和重聽人士非常多樣化——沒有一刀切的解決方案。一些聾人是口語者（會說話），另一些則使用手語，還有一些人會讀唇語或更喜歡字幕。這通常取決於人們的成長方式。雖然有些人來自聾人家庭，手語是他們的母語，但另一些人出生在聽力正常的家庭，這些家庭可能學過也可能沒學過手語。一些聾人在聽力正常的人群中長大，而另一些人則在聾人文化中長大。另一方面，重聽人士通常可以在安靜的環境中與聽力正常的同伴進行一對一的良好溝通，但在嘈雜的環境或多人對話中，可能很難跟上談話。大多數人嚴重依賴字幕。每種背景和經歷都會塑造他們的溝通方式和偏好。簡而言之，對一個人有效的方法，不一定對其他人也有效。所以**永遠不要假設**，**總是詢問**可訪問性需求和偏好。
影響和盟友的角色
SK：您能分享一些會議最佳實踐檔案的關鍵影響/成果嗎？
CP：這裡有兩個最重要的：字幕應該顯示在顯示器上，而不是在應用程式中。這在有現場演示的技術講座中尤為重要。聾人和重聽與會者在手機上的字幕和螢幕上的程式碼之間切換時會錯過重要資訊。
在社交活動中，口譯員的價值最高，而不是在（有字幕的）講座中。大多數人參加會議是為了“走廊交流”。對於聾人與會者來說也是如此。如果他們無法進行社交，他們就會錯失關鍵的職業聯絡，影響他們的職業前景。
SK：在您看來，盟友在 DHHWG 中的角色有多關鍵？他們對團隊的成功做出了哪些貢獻？
CP：聾人和重聽人士是少數群體，他們能做的有限。***盟友是任何多元化和包容性倡議的關鍵***。作為多數群體，盟友可以幫助傳播資訊並教育他們的同伴，在擴大倡導工作中發揮關鍵作用。他們也有能力要求改變。公司很容易忽視少數群體，但如果多數群體要求他們的僱主具有可訪問性、環保意識和良好的公民形象，他們最終將被迫適應新的社會價值觀。
擴大 DEI 工作和未來願景
SK：盟友在推動變革中的重要性顯而易見。除了 DHHWG，您是否還參與了科技社群內的任何其他 DEI 團體或倡議？
CP：如上所述，我正在從事一個名為 ABIDE 的倡議，該倡議仍在進行中。我不想過多地分享它，但我可以說的是，DHHWG 將成為其中的一部分，而且我們剛剛啟動了一個盲人和視障工作組 (BVIWG)。ABIDE 將從關注可訪問性開始，因此如果閱讀本文的任何人對另一個工作組有想法，請透過 CNCF Slack @Catherine Paganini 聯絡我。
SK：DHHWG 的未來會怎樣？您能分享一些關於正在進行或即將進行的倡議的細節嗎？
CP：我認為到目前為止，我們在知名度和意識方面非常成功。但是，我們不能停下來。意識工作是持續的，我們社群中的大多數人還沒有聽說過我們或見過我們團隊的任何人，所以還有很多工作要做。
DHHWG 成員在 KubeCon 巴黎
下一步是重新關注倡導工作。就像我們為會議最佳實踐所做的那樣，但針對其他領域。目標是幫助教育社群瞭解真正的可訪問性是什麼樣的，專案如何更具可訪問性，以及為什麼僱主應該認真考慮聾人候選人，同時為他們提供成功進行面試和員工入職所需的工具。我們需要將所有這些內容記錄在文件中，釋出它，然後宣傳出去。最後一部分無疑是最具挑戰性的，但也是每個人都可以參與的地方。
行動號召
SK：感謝您分享您的見解，Catherine。在我們結束之際，您對我們的讀者有什麼最後的想法或行動號召嗎？
CP：在我們構建我們的可訪問性頁面時，請定期檢視有什麼新內容。與您的團隊、僱主和網路——任何人，真的——分享這些文件。越多的人瞭解可訪問性的真正含義及其重要性，就會有越多的人認識到某些東西不具可訪問性，並能夠揭穿營銷的胡說八道，不幸的是，這種情況比比皆是。我們需要盟友來幫助推動變革。**沒有任何少數群體可以獨自完成這件事**。所以請了解可訪問性，關注它，並在某些東西不具可訪問性時大聲說出來。我們需要您的幫助！
總結
Catherine 和 DHHWG 的工作體現了社群和倡導的力量。在我們慶祝聾人宣傳月之際，讓我們反思她作為盟友的角色，並思考我們如何都能為建立一個更具包容性的科技社群做出貢獻，特別是在 Kubernetes 這樣的開源專案中。
我們可以共同打破障礙，挑戰誤解，確保每個人都感到受歡迎和被重視。透過倡導可訪問性，支援像 DHHWG 這樣的倡議，並培養一種同理心文化，我們可以為所有人創造一個真正包容和歡迎的空間。